Versand und Rückgabe

Versandpolitik

Gegenwärtig liefert Queen Tarzi nur in die Niederlande und nach Belgien. 

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert es 1-3 Arbeitstage bis zum Versand. Während Sonderaktionen und Feiertagen kann dies länger dauern. 

Queen Tarzi ist nicht verantwortlich für Verspätungen aufgrund von Witterungseinflüssen, falschen Adressen, nicht verfügbaren Adressen oder Fehlern, die durch den Zustelldienst verursacht werden. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 15 Tagen nach Ihrer Bestellung an support@queentarzi.com. 

Nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie weder geändert noch storniert werden. 

Die Kunden sind dafür verantwortlich, dass ihre Versand- und Rechnungsdaten korrekt ausgefüllt werden. Wenn die Informationen falsch ausgefüllt werden und die Bestellung an die falsche Adresse versandt wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Paket zurückzuholen. 

Rückgabepolitik

Kosmetische Artikel können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden. 

Die einzigen Ausnahmen von dieser Regel sind die Wimpern und die Werkzeuge. Diese können ungeöffnet, in der Originalverpackung und mit intaktem Verschlusssiegel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden. 

Wir gewähren nur dann eine vollständige Rückerstattung, wenn das Produkt alle folgenden Anforderungen erfüllt:

- Das Produkt wird innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgegeben

- Das Produkt wurde bei www.queentarzi.com bestellt.

- Das Produkt ist unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung mit intaktem Verschlusssiegel

- Das Produkt weist keine Schäden oder Mängel auf.

- Das Rücksendepaket enthält die korrekte Bestellnummer, die dem Produkt beigefügt ist

- Geschenksets oder Pakete müssen vollständig zurückgegeben werden, einschließlich aller Produkte, Verpackungen und/oder Handbücher

Schritt 1: Jede Rücksendung muss im Voraus per E-Mail an support@queentarzi.com mitgeteilt werden . Bitte verwenden Sie den Betreff"Rückgabebenachrichtigung (Ihre Bestellnummer)". Bitte beachten Sie, dass es 1-3 Arbeitstage dauern kann, bis Ihre Rücksendung genehmigt wird.

Schritt 2: Warten Sie auf die Genehmigung Ihrer Rücksendung. Nach der Genehmigung erhalten Sie spezifische Anweisungen per E-Mail.

Schritt 3: Senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse: Die Versandkosten für die Rücksendung des Pakets gehen immer zu Lasten des Kunden.

Pesetaweg 97

2153 PJ

Neu Vennep

Queen Tarzi behält sich immer das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, auch nach Erhalt der Ware. In diesem Fall wird der Kunde eine E-Mail erhalten, die die Ablehnung erklärt.